Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON SILBERFISCH
1. Anerkennung

Durch Ihre Bestellungserteilung erkennen Sie sämtliche Punkte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen an, welche ausschliesslich gelten. Davon abweichende Vertragsbedingungen werden durch SILBERFISCH nicht anerkannt. Mit einer Bestellung anerkennt der Käufer alle Punkte dieser Geschäftsbedingungen.

2. Vertragsschluss

Alle Angebote sind freibleibend. Gibt der Kunde eine mündliche, schriftliche oder elektronische Bestellung für Produkte auf, so erteilt er ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages.
Ein rechtlich bindender Kaufvertrag kommt mit dem schriftlichen oder elektronischen Versand der Auftragsbestätigung durch SILBERFISCH bzw. Lieferung zustande. Sollte ein Produkt nicht mehr verfügbar oder lieferbar sein, kann die SILBERFISCH entschädigungslos ganz oder teilweise vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
SILBERFISCH ist nicht verpflichtet, Bestellungen entgegenzunehmen, wenn der Kunde über Ausstände aus vorgängigen Einkäufen verfügt oder sein Konto mit betreibungsrechtlichen Massnahmen belastet ist. Werden Zahlungsausstände des Kunden erst nach Abschluss des Kaufvertrages festgestellt, hat die SILBERFISCH das Recht, jederzeit und ohne jegliche Schadenersatzleistung vom Vertrag zurücktreten und bereits erbrachte Lieferungen und Leistungen in Rechnung zu stellen.

3. Preise und Bezahlung

Die Preise verstehen sich in CHF inkl. MwSt. Transport-, Montage- und Verpackungskosten sind innerhalb der Schweiz im Preis enthalten, ausser es sind andere Bedingungen aufgeführt. SILBERFISCH behält sich jederzeit eine Preisanpassung und/oder Preisirrtümer vor.
Die Zahlung der Bestellung erfolgt per Rechnung oder im Ladengeschäft an der Kasse. Alle in Rechnung gestellten Beträge sind innerhalb von 14 Tagen zahlbar, ausser es sind andere Bedingungen aufgeführt. Nach Ablauf dieser Frist kommt der Kunde auch ohne Mahnung in Verzug. SILBERFISCH ist berechtigt einen Verzugszins in der Höhe von 5% zu fordern, sofern nichts anderes vereinbart ist.
SILBERFISCH behält sich vor Kunden, die per Rechnung bestellen, einer Bonitätsprüfung zu unterziehen. Bei negativer oder nicht prüfbarer Bonität kann die Zahlung im Voraus verlangt werden.

4. Masse und Abbildungen etc.

Sämtliche Masse, Gewichte, Angaben und Abbildungen unserer Produkte sind unverbindlich. Die Beschreibung, technische Angaben und Preise der Produkte können jederzeit geändert werden. Modelländerungen, typographische oder graphische Fehler, Irrtümer in den Produktbeschreibungen, bei den Preisen und den technischen Angaben bleiben vorbehalten.

5. Versand und Lieferung

Die Lieferfrist beginnt mit der Auftragsbestätigung. Mehrere Artikel derselben Bestellung werden in der Regel zusammen versendet. Bei Artikeln mit unterschiedlichen Lieferzeiten gilt dann die längste. Teillieferungen sind jedoch möglich. Je nach Artikel erfolgt der Versand per Briefpost, Paketpost oder persönlicher Auslieferung durch SILBERFISCH. 

Die Möglichkeit der Selbstabholung im Laden ist nach Vereinbarung möglich.
Eventuelle Beschädigungen durch Transport hat der Käufer dem Transportunternehmen und SILBERFISCH innerhalb 3 Tage nach Lieferung schriftlich mitzuteilen. Es gilt Ware im Beschädigungsfall bis Abwicklung des Falles inkl. Verpackung aufzubewahren und nicht zu benutzen. Bei der Übergabe sind die Mängel auf dem Lieferschein zu vermerken. Nach 3 Tagen gilt die Ware als einwandfrei zugestellt.

6. Lieferzeiten

Lieferzeitangaben werden möglichst genau gemacht. Diese beruhen jedoch auf Erfahrungswerten und sind unverbindlich. Liefertermine können sich unter Umständen ändern.
In keinem Fall begründen Lieferverzögerungen Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von SILBERFISCH. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

8. Rückgabe

Rückgaben und Rücksendungen von Lagerware sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Die Ware kann zurückgesendet oder während der Öffnungszeiten im Ladengeschäft persönlich ausgehändigt werden. Sämtliche Rücksendungen müssen zwingend mittels vorher angefordertem und ausgefülltem Rücksendeformular am Versandtag angekündigt werden. Bei Rückgaben im Ladengeschäft wird ein Rückgabeformular vor Ort ausgefüllt. Retouren aufgrund beschädigter oder fehlgelieferter Ware müssen vor der Rückgabe/-sendung SILBERFISCH per E-Mail Nachricht inkl. Fotos an [email protected] angemeldet und von SILBERFISCH bewilligt werden. Retouren aus anderen Gründen können nur erfolgen, sofern die Ware sich in einwandfreiem und neuwertigem Zustand in unbeschädigter Originalverpackung befindet. Eine Quittung oder Rechnungskopie muss beiliegen. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Artikel welche kundenspezifisch beim Hersteller bestellt wurden (Beispiel: Spezialanfertigungen auf Wunsch des Kunden), Sondermengen sowie Verbrauchsartikel, SALE Artikel und Promotionen. Bei Retouren von Paketsendungen und Speditionswaren erfolgt der Versand auf Kosten und Gefahr des Kunden.

9. Sachgewährleistung und Haftung

Wir leisten Garantie für die Dauer von 12 Monaten ab Anlieferung der Ware für Material und Konstruktion. Jede weitere Garantie ist ausdrücklich wegbedungen.
Abnutzungen von Struktur, Oberflächen, Schliff bei Steinen, Silber und Gold gegenüber dem Neuzustand nicht vermeidbar und berechtigen deshalb grundsätzlich nicht zu Mängelrügen oder Garantieansprüchen. Die Gewährleistung ist ausgeschlossen für Schäden, die auf normale Abnützung oder auf unsachgemässen Gebrauch sowie sonstiges Verschulden des Käufers zurückzuführen sind. Weiter ist die Gewährleistung ausgeschlossen, wenn der Kunde oder Dritte an der Ware Reparaturen oder Änderungen vorgenommen haben.
Für Schäden, welche durch Gebrauch der Ware an Kleidung oder am Mobiliar des Käufers entstehen, lehnt SILBERFISCH jegliche Haftung ab. Der Käufer hat sich vor Gebrauch zu vergewissern, dass durch das Produkt keine Schäden entstehen können.
Werden vom Käufer berechtigte Mängel im Sinne dieser Bestimmungen schriftlich geltend gemacht, hat SILBERFISCH die Wahl, die Mängel auszubessern oder die fehlerhafte Ware oder Teile davon durch neue zu ersetzten. Die Dauer der Gewährleistung wird durch die allfällige Ausbesserung oder Ersatzlieferung nicht erneuert oder verlängert. 
Für SALE Artikel gewähren wir keine Garantie. Wir empfehlen allen Interessenten, sich bei uns per E-Mail, telefonisch oder persönlich zum genauen Zustand des zum Kauf beabsichtigten Objekts informieren zu lassen.

10. Änderungen

SILBERFISCH ist jederzeit berechtigt, ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Mitteilung an den Käufer oder Publikation auf der Webseite abzuändern.

11. Gerichtsstand

Für diese AGB gilt schweizerisches Recht, namentlich die Regelungen des OR.

Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters (CH-4000 Basel).

Stand April 2020